1. Activités techniques

1.1 Hardware

• assister à la réception du hardware et veiller à sa conformité
avec le bon de commande ;
• s’assurer du bon état de fonctionnement du matériel avant le
début des travaux ;
• s’assurer du respect des normes de protection électrique et des
conditions optimal de déploiement du matériel informatique ;
• assister le prestataire pendant toute la phase de déploiement
du hardware ;
• s’assurer de la conformité du déploiement effectué avec
l’architecture physique présente dans le cahier des charges ;
• s’assurer de la bonne qualité de la documentation du
hardware produite par le prestataire ;
• assister à la réception de l’installation du hardware

1.2 Software

• assister à la réception de tous les logiciels devant servir au
déploiement de la plateforme et s’assurer de leur conformité avec le bon de commande avant le déploiement ;
• assister le prestataire dans toutes les phases de déploiement
et de configuration du software ;
• s’assurer de la conformité du déploiement avec l’architecture
logique du cahier des charges ;
• s’assurer de la production d’un manuel de toutes les
configurations effectuées sur la plateforme ;
• s’assurer de la production d’un manuel d’utilisation de la
plateforme ;
• effectuer tous les tests de fonctionnement de la plateforme ;
• assister à la réception définitive de la plateforme ;
• veiller à l’implémentation des recommandations de la norme ISO 27 001.
• enregistrer les incidents ou anomalies ;
• analyser et résoudre les incidents liés à la plateforme mobile money et au
matériel informatique ;
• assurer le support par la prise en main à distance ;
• escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 ;
• remonter à sa hiérarchie les évènements majeurs impactant l'activité des
clients ou informations manquantes ;
• assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions
correctives ;
• manager, organiser, planifier et contrôler les activités de développement,
d’intégration et de migration informatique réseaux, bases de données, IA,
BI ;
• développer et intégrer des solutions mobile money adaptées aux besoins du
client ;
• planifier les projets de développement et d’intégration ;
• analyser les techniques et adaptations des composants logiciels existants ;
• définir et implémenter les tests unitaires /fonctionnels /comportementaux
/performance ;
• rédiger les documents techniques et documents de suivi du service après vente ;
• veillez à la sécurité de la plateforme conformément aux prescriptions de la
norme ISO 27 001.

2. Activités managériales et Développement

• réaliser les objectifs commerciaux fixés par la Direction Générale et le
Conseil d'Administration, conformément à la stratégie globale de la société ;
• veiller à ce que le développement du mobile money suive un plan de
croissance stratégique, avec la mise en place d'une direction et d'une
structure claire ;
• fournir une orientation générale pour la société analysant les changements
dans le paysage concurrentiel, les tendances, les coûts, les prévisions et en
les mettant en œuvre dans le plan ;
• veiller à l’exécution des tâches de chaque acteur du projet, dans les
meilleures conditions ;
• veiller au non-dépassement du budget alloué à chaque ligne du projet ;
• veiller à la fourniture des livrables à chaque jalon du projet ;
• analyser et anticiper les besoins du projet ;
• collaborer avec les parties prenantes lors de la vision et du développement
du concept de la plateforme ;
• mettre en place toutes les procédures du service après-vente ;
• résoudre les problèmes liés à la plateforme, prendre les décisions, effectuer
une analyse des compromis pour rester sur la bonne voie vers les engagements livrables de l’entreprise ;
• rédiger des objectifs et des résultats clés, des stratégies et appliquer les
données de la plateforme qui aideront à la prise de décisions commerciales ;
• travailler avec des clients internes et externes pour analyser les besoins et
aligner la feuille de route de la plateforme sur les objectifs stratégiques ;
• piloter et animer la feuille de route de la plateforme (roadmap).

3. Livraison opérationnelle

• étendre et gérer le réseau de distribution et de commerçants ;
• veiller à ce que des produits et services de la plus haute qualité soient mis
sur le marché le plus tôt possible ;
• scanner le marché pour trouver de nouvelles opportunités d'acquisition
d'utilisateurs professionnels ;
• développer notre écosystème (nom du service mobile money) en Guinée
équatoriale par le biais d'un partenariat stratégique ;
• gérer la performance financière globale de chaque produit et les dépenses
commerciales en analysant et le contrôle des rapports financiers, en créant
et en administrant les budgets commerciaux ;
• évaluer les processus opérationnels pour notre secteur d'activité et améliorer
les opportunités pour promouvoir une culture axée sur le client ;
• diriger les personnes responsables pour contrôler et superviser la croissance
et les revenus annuels des consommateurs ;
• s'assurer que les accords sur le niveau de service convenus avec notre
société Go-To-Market concernant la création d'agents, la modification
d'agents et les paiements de commissions sont respectés ;
• assurer la liaison et soutenir l'équipe technique pour gérer les performances
de la plateforme, les mises à niveau et autres modifications ;
• s'assurer que l'acquisition d'abonnés est satisfaite en lançant des offres
commerciales attractives ;
• s'assurer que des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels existent
pour toutes les activités pertinentes, les tendances, les revenus et les coûts
dans la structure de l'argent mobile.

1. Profil

• Formation de référence : minimum de 4 ans de qualification en Banque,
Administration des affaires, Ingénierie/IT, Réseaux, Finance ou Marketing
(MBA ou Master (avantageux)). Les diplômes délivrés par les écoles
privées ou établissements étrangers doivent être accompagnés par des
attestations administratives d’équivalence.
• Expérience :
- avoir une expérience professionnelle de 05 à 08 ans dans les solutions
financières numériques, les opérations de mobile money et la gestion
commerciale, banque, etc. ;
- avoir 2 ans d'expérience dans un rôle de gestion pour une entreprise
multinationale dans les services d'argent mobile.
• Langue :
- français : maîtrise orale et rédactionnelle ;
- anglais : maîtrise orale et rédactionnelle ;
- espagnol : la connaissance de l’espagnol est un atout

2. Connaissances

• expérience des données clients et des visites sur le terrain pour gérer la
croissance de l'activité au quotidien ;
• expérience dans l'expansion et la gestion de la distribution d'un produit ou
d'un service de marché de masse ;
• connaissance des risques et de la réglementation du secteur des services
d'argent mobile dans la CEMAC ;
• capacité à rédiger des rapports complets et à communiquer efficacement
avec tous les niveaux de la Direction, le gouvernement, les responsables
bancaires, les universitaires et le grand public ;
• capacité à établir des politiques, des priorités pour gérer et évaluer des
projets ;
• bonne compréhension des normes et principes comptables/financiers et
capacité à résoudre des problèmes financiers et comptables de base ;
• très bonnes connaissances et compétences de présentation utilisant MS
Excel, MS PowerPoint et d'autres logiciels pertinents (pour l'analyse des
données et la production de rapports à l'intention de la Direction Générale) ;
• connaissance approfondie des règles et réglementations de la CEMAC ;
• connaissance approfondie de l'écosystème des paiements ;
• développement, déploiement et gestion de la performance des produits

3. Compétences et attitudes

• orientation vers les résultats ;
• capacité avérée à diriger et à encadrer une équipe vers le succès/excellente
communication et présentation ;
• forte détermination à réussir ;
• appétit pour l'innovation et l'amélioration continue ;
• capacité à sortir des sentiers battus et à présenter de nouvelles façons de
faire les choses (innovation) ;
• capacité avérée à travailler en équipe ;
• compétences en gestion de projet ;
• compétences en développement de produits et d'affaires ;
• capacité à effectuer des analyses de données pertinentes pour mener
l'entreprise vers le succès ;
• réflexion stratégique ;
• résolution de problèmes décisive/créateur de valeur des meilleures
pratiques ;
• champion de la culture et du changement ;
• passion pour les solutions financières numériques ;
• disponibilité et forte capacité de travail ;
• capacité d'organisation et de planification ;
• capacité d’anticipation et réactivité face aux évolutions économiques
pouvant avoir un impact sur le projet ;
• adaptabilité face à l’évolution régulière des technologies et des normes ;
• esprit de synthèse pour conceptualiser rapidement des problèmes et leurs
solutions ;
• curiosité et esprit critique ;
• esprit d’initiative ;
• disponibilité et rigueur ;
• sens d’éthique et de responsabilité ;
• sens du détail ;
• résistance au stress ;
• capacité à travailler sous pression